پیگیری سفارش و صفحهٔ سفارش

در پنل کاربری روی سفارشات من بزنید. بالای صفحه تعداد سفارش‌ها به تفکیک وضعیت نوشته شده است و با فیلترهای «همه، فعال، در انتظار پرداخت، در حال بررسی، تکمیل‌شده، لغو شده» سفارش‌ها را جدا می‌کنید.

با باز کردن هر سفارش، نوار مرحله‌ها را می‌بینید:

• در انتظار خرید: پرداخت شده و در نوبت خرید از فروشگاه است.
• خریداری‌شده: کالا از فروشگاه مبدأ خریده شده است.
• تحویل دفتر خارجی: کالا به دفتر ما در ترکیه یا امارات رسیده است.
• ارسال به ایران: کالا در راه ایران است.
• تحویل به دفتر ایران: کالا به دفتر ایران رسیده است.
• تحویل به پست: بسته به شرکت پستی داده شده است.
• تکمیل‌شده

بازهٔ تقریبی تحویل و فاکتورها هم در همین صفحه است. بعد از خرید، فاکتور اصلی خرید از فروشگاه مبدأ هم اینجا نمایش داده می‌شود و قابل استعلام است.

وقتی بسته به پست تحویل داده شود، کد رهگیری را شرکت پستی برایتان پیامک می‌کند. بعد از گرفتن بسته، در صفحهٔ سفارش تحویل گرفتم را بزنید و نظرتان را ثبت کنید تا امتیاز بگیرید.

با تغییر وضعیت سفارش، اعلان سایت می‌گیرید. مرحله‌های مهم، مثل رسیدن به دفتر ایران، تحویل به پست و لغو، پیامک هم می‌شوند. با فعال‌سازی اعلان در مرورگر، اعلان را حتی وقتی سایت بسته است هم دریافت می‌کنید.