برای انتخاب سایت خرید از ترکیه چهار چیز را بسنجید: سابقه، شفاف بودن قیمت نهایی پیش از پرداخت، امکان پیگیری سفارش و پشتیبانی فارسی. ترکیهکالا از سال ۱۳۹۴ (بیش از ۱۱ سال) از ترندیول، آمازون ترکیه و فروشگاههای رسمی برندهای ترک خرید میکند، قیمت نهایی تومانی را پیش از پرداخت نشان میدهد و هر سفارش تا تحویل در ایران قابل پیگیری است.
ارزانترین راه معمولاً خرید از خود فروشگاههای ترکیه در زمان تخفیف است. در ترکیهکالا قیمت هر کالا مستقیم از فروشگاه مبدأ خوانده میشود، تخفیف همان فروشگاه در قیمت اعمال میشود و اگر همان کالا در فروشگاه دیگری ارزانتر باشد، روی صفحهٔ کالا نشان داده میشود. سفارشهای بالای حد آستانه هم پست داخل ایران رایگان دارند.
کالا را در فروشگاه ترکیهکالا انتخاب و به تومان پرداخت میکنید، یا لینک آن را از هر سایت ترکیهای ثبت میکنید. ترکیهکالا کالا را از فروشگاه مبدأ میخرد، در دفتر ترکیه تحویل و بررسی میکند، به ایران میفرستد و پس از کنترل دوباره در دفتر ایران با پست به آدرس شما ارسال میکند.
سفارشهای ترکیه معمولاً در حدود ۸ تا ۱۲ روز کاری به دست شما میرسند. بازهٔ دقیق هر کالا روی صفحهٔ همان کالا نوشته شده و به زمان ارسال فروشنده در ترکیه و نوع کالا بستگی دارد. کالاهای «موجود در ایران» حدود ۲ روز کاری ارسال میشوند.
بله. ترکیهکالا اپلیکیشن قابل نصب دارد که روی اندروید، آیفون و ویندوز از خود مرورگر نصب میشود: در کروم از منو گزینهٔ «نصب اپلیکیشن» و در سافاری آیفون از Share گزینهٔ Add to Home Screen را بزنید.
پرداخت به تومان و با کارتهای بانکی عضو شتاب از درگاه بانکی انجام میشود؛ کیف پول و واریز کارتبهکارت هم ممکن است. به کارت اعتباری بینالمللی، پیپال یا حساب ارزی نیازی ندارید.
بله، صفحهٔ رسمی ترکیهکالا در اینستاگرام turkeykala_official است و تخفیفها و کالاهای تازه در آن معرفی میشود. ثبت سفارش، پرداخت و پیگیری اما فقط از سایت و اپلیکیشن ترکیهکالا انجام میشود تا قیمت و وضعیت سفارش همیشه شفاف و ثبتشده باشد.
برای خرید کالا دو راه دارید: در فروشگاه ترکیهکالا محصول و مشخصات موردنظر مانند رنگ یا سایز را انتخاب کنید، قیمت نهایی تومانی را ببینید و پرداخت کنید. اگر کالا در فروشگاه موجود نیست، لینک مستقیم آن را ثبت کنید تا امکان خرید و مشخصات سفارش بررسی و قیمت نهایی برای تأیید شما اعلام شود.
اگر محصولی در فروشگاه ترکیهکالا نیست، لینک مستقیم آن را از سایت خارجی ثبت کنید. کارشناسان امکان خرید و مشخصات سفارش را بررسی میکنند و قیمت نهایی را اعلام میکنند. پس از تأیید و پرداخت شما، خرید انجام میشود.
برای محصولات فروشگاه ترکیهکالا، قیمت نهایی براساس قیمت کالا در فروشگاه مبدأ، نرخ ارز، وزن و هزینه حمل محاسبه و مبلغ قابل پرداخت به تومان پیش از پرداخت نمایش داده میشود. هزینه حمل بینالمللی در همین قیمت لحاظ شده است و بعداً بابت آن هزینه جداگانهای دریافت نمیشود. در سفارش لینکدار نیز قیمت نهایی پس از بررسی برای تأیید و پرداخت شما اعلام میشود.
خیر. قیمت نمایشدادهشده، قیمت نهایی کالا است و هزینههای خرید، حمل بینالمللی و گمرک در آن محاسبه شده است. فقط هزینه ارسال داخل ایران بسته به نوع و مبلغ کالا و کشور مبدأ متفاوت است و هنگام ثبت سفارش مشخص میشود که رایگان یا پسکرایه خواهد بود.
زمان تحویل به کشور مبدأ، مسیر ارسال، فروشگاه و نوع سفارش بستگی دارد. بازه تخمینی مربوط به هر سفارش در اطلاعات همان سفارش نمایش داده میشود و وضعیت آن از بخش «سفارشات من» قابل پیگیری است.
بله. کالا پس از رسیدن به دفتر خارجی ترکیهکالا و پیش از ارسال به ایران، از نظر تطابق با سفارش و وضعیت ظاهری بررسی میشود. پس از ورود به ایران نیز در دفتر ایران دوباره کنترل و سپس برای شما ارسال خواهد شد.
ترکیهکالا امکان خرید از هزاران فروشگاه و سایت معتبر خارجی را فراهم میکند. محصولات برخی منابع مانند ترندیول و آمازون ترکیه ممکن است مستقیماً در فروشگاه ترکیهکالا عرضه شوند. برای سایر کالاها میتوانید لینک مستقیم محصول را ثبت کنید. امکان خرید هر کالا پس از بررسی فروشنده، نوع کالا و شرایط حمل مشخص میشود.
هزینه حمل بینالمللی با توجه به وزن، نوع کالا و کشور مبدأ محاسبه میشود. در محصولات فروشگاه ترکیهکالا این هزینه در قیمت نهایی تومانی لحاظ شده است و بعداً بابت حمل بینالمللی مبلغ جداگانهای دریافت نمیشود. در سفارش لینکدار، قیمت نهایی پس از بررسی کالا اعلام میشود.
۴ روش اصلی: (۱) درگاه بانکی آنلاین (کارتهای شتاب)، (۲) کیف پول، (۳) پرداخت ترکیبی (کیف پول + درگاه)، (۴) واریز مستقیم بانکی (کارت به کارت) با تخفیف مشوق. در checkout فروشگاه، پرداخت فاکتور سفارش لینکدار/خدمات مجازی از «فاکتورهای من»، و شارژ کیف پول در دسترس است.
پس از تحویل به پست، کد رهگیری از طریق پیامک/اعلان و پنل کاربری ارسال میشود. با کد رهگیری در سایت پست ایران وضعیت را بررسی کنید.
کالا پیش از ارسال در دفتر خارجی و پس از ورود در دفتر ایران کنترل میشود. اگر با وجود این کنترلها پس از تحویل متوجه آسیب یا مغایرت شدید، حداکثر تا ۲۴ ساعت تصاویر کالا و بستهبندی را برای پشتیبانی ارسال کنید. اگر مشکل مربوط به فرایند خرید یا ارسال ترکیهکالا باشد، مطابق شرایط سفارش برای خرید مجدد یا بازگشت مبلغ اقدام میشود.
در صورت درخواست شما، فاکتور یا رسید صادرشده توسط فروشگاه مبدأ، در صورتی که فروشنده آن را ارائه کند، قابل ارائه به شماست.
سابقه فعالیت در واردات و خرید خارجی، پشتیبانی فارسی، پیگیری شفاف سفارش، پرداخت ریالی امن و باشگاه مشتریان برای پاداش وفاداری.