آمازون ترکیه نسخهٔ ترکیهٔ آمازون است و کالاها را هم خود آمازون و هم فروشندگان دیگر در آن عرضه میکنند. آمازون ترکیه به ایران ارسال ندارد و کارت بانکی ایرانی را نمیپذیرد. با ترکیهکالا لینک محصول آمازون ترکیه را ثبت میکنید، هزینهٔ نهایی به تومان محاسبه و به شما نمایش داده میشود و پس از پرداخت، ترکیهکالا بهعنوان واسط خرید، کالا را از خود آمازون ترکیه (amazon.com.tr) میخرد و به ایران ارسال میکند.
سفارش از آمازون ترکیه و تحویل در ایران
کالا را در آمازون ترکیه پیدا کنید و رنگ، سایز یا مدل را همانجا انتخاب کنید. لینک صفحهٔ محصول را در فرم همین صفحه ثبت کنید. هزینهٔ نهایی به تومان محاسبه و نمایش داده میشود و پس از پرداخت، کالا خریداری میشود. کالا به دفتر ترکیهکالا در ترکیه میرسد، پیش از ارسال بررسی میشود و به ایران فرستاده میشود؛ در صورت درخواست، فاکتور خرید از فروشگاه مبدأ قابل ارائه است.
قیمت تومانی چگونه محاسبه میشود
قیمت نهایی براساس قیمت کالا در آمازون ترکیه، نرخ ارز، وزن و هزینه حمل محاسبه میشود و مبلغ نهایی قابل پرداخت به تومان، پیش از ثبت سفارش به شما نمایش داده میشود. هزینه حمل نیز در همین مبلغ محاسبه شده است و بابت ارسال بینالمللی کالا هزینه دیگری بعداً از شما دریافت نمیشود.
زمان تحویل
زمان تخمینی تحویل حدود ۸ الی ۱۲ روز کاری پس از رسیدن سفارش به دفتر ترکیهکالا در ترکیه است. وضعیت سفارش در مراحل مختلف قابل پیگیری است و بازه تخمینی تحویل نیز برای هر سفارش نمایش داده میشود.
انتخاب سایز و تغییر سفارش
پیش از ثبت سفارش، راهنمای سایز و مشخصات محصول را در آمازون ترکیه بررسی کنید؛ سایز انتخابی شما همان سایزی است که از فروشگاه مبدأ سفارش داده میشود. اگر پیش از رسیدن کالا به دفتر خارجی ترکیهکالا درخواست تغییر یا لغو داشته باشید، در صورت پذیرش فروشگاه مبدأ امکان پیگیری آن وجود دارد. پس از این مرحله، اگر سایز انتخابشده توسط مشتری مناسب نباشد، امکان مرجوعی به دلیل انتخاب سایز وجود ندارد؛ اما اگر سایز ارسالشده با سایز ثبتشده در سفارش شما مغایرت داشته باشد، مسئولیت آن با ترکیهکالا است و حسب شرایط، کالا مجدداً خریداری میشود یا مبلغ آن بهطور کامل بازگردانده خواهد شد.
کالای آسیبدیده یا مغایر با سفارش
سفارش شما پس از رسیدن به دفتر خارجی ترکیهکالا و پیش از ارسال به ایران بررسی میشود و پس از ورود به کشور نیز در دفتر ایران مجدداً کنترل خواهد شد. اگر پس از تحویل متوجه آسیب یا مغایرتی شدید، حداکثر تا ۲۴ ساعت موضوع را همراه با تصاویر کالا و بستهبندی به پشتیبانی ترکیهکالا اطلاع دهید تا بررسی و پیگیری شود. اگر مغایرت یا مشکل مربوط به فرایند خرید و ارسال ترکیهکالا باشد، مطابق شرایط سفارش برای خرید مجدد کالا یا بازگشت مبلغ اقدام خواهد شد.
پیش از خرید از آمازون ترکیه
انتخاب فروشنده، سایز و مشخصات کالا روی نتیجهٔ خرید اثر مستقیم دارد. نکتههای انتخاب و مراحل کامل سفارش را در راهنما بخوانید.