قوانین و مقررات

✅ ترکیه کالا فقط اپراتور اجرای عملیات خرید و ارسال به صورت واسطه بوده و مسئولیتی در قبال محصول یا خدماتی که توسط فروشنده اصلی ارائه شده ندارد.

-خدماتی که در وب سایت Turkeykala.com در دسترس شما میباشد توسط گروه تجاری ترکیه کالا ارائه می گردد.

-شرایط و قوانین ذکر شده در این بخش، شامل همه زیر مجموعه‌های وب‌سایت می‌شود. شما با استفاده از این وب‌سایت در گام اول، کلیه قوانین ذیل را خواهید پذیرفت.

کاربران نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط می‌شوند.

-قوانین مندرج در این صفحه در طول زمان قابل تغییر است، این تغییر در همین صفحه درج و بروزرسانی می‌شود. مسئولیت مطالعه و آگاهی از این تغییرات بر عهده کاربران است.

مسئولیت مطالعه و آگاهی از این تغییرات برعهده کاربران است. در صورت عدم توافق با این شرایط شما قادر به استفاده از خدمات سایت نخواهید بود.

-سن قانونی برای استفاده از خدمات وب‌سایت 18 سال و بالاتر است. افراد زیر 18 سال باید تحت نظر والدین یا قیم قانونی خود از وب‌سایت استفاده کنند. هرگونه استفاده تبلیغاتی از این وب‌سایت و محتوی آن به جز مواردی که مجوز قانونی مکتوب دریافت شده باشد، ممنوع است. محتوای ارایه شده در این وب‌سایت تنها جنبه اطلاعاتی داشته و تمامی کالاهای ارائه شده متعلق به تامین‌کنندگان و فروشندگان است. همچنین نظرات ثبت شده در وب‌سایت نیز متعلق به کاربران بوده و منعکس کننده نظرات ترکیه کالا نیست.

برخی از خدمات ارائه شده در وب‌سایت نیازمند ثبت‌نام کاربری است. با ثبت‌نام کاربری، شما موافقت می‌کنید که اطلاعات دقیق و معتبری از خود ارائه دهید و در صورت هرگونه تغییر، این اطلاعات را بروزرسانی کنید. هر کاربری در این وب‌سایت به تنهایی مسئول حفظ نام کاربری و رمز عبور خود بوده و شخصا مسئول هرگونه فعالیت تحت نام کاربری خود را بر عهده دارد.

این توافق نامه فی مابین گروه تجاری ترکیه کالا از یک طرف و کاربران اینترنتی اعم از خریداران و فروشندگان از طرف دیگر منعقد می‏گردد. گروه تجاری ترکیه کالا از این پس در این توافق نامه ترکیه کالا/سایت و یا گروه ترکیه کالا نامیده می شود.

 

‏‎موضوع قرارداد عبارت است از ایجاد و ارائه شبکه ‏ای مطمئن که در آن کاربران اینترنتی، با استفاده از تسهیلات  و خدمات سایت اقدام به خرید یا پیش خرید کالا می نمایند. کاربران اینترنتی می‏توانند در هر جای ایران، محصول مورد نظر خود در هر جای جهان را شناسایی نموده با ارائه لینک اینترنتی آن به سایت برابر شرایط این توافق نامه و پیش فاکتور ارسالی طی مدت زمان مشخصی کالا یا خدمات مورد نظر خورد را با استفاده از خدمات سایت Turkeykala.com تامین نمایند.

 ترکیه کالا تنها مسئولیت پرداخت و هماهنگی حمل را به عهده دارد. تایید یا رد فنی، ارزیابی و مشاوره در خصوص کالا ها، وبسایت ها و فروشنده ها جزو خدمات ما نمی باشد و  ترکیه کالا هر گونه مسئولیتی در این خصوص را از خود سلب می نماید.

این توافق نامه از هنگامی که کاربر با آن موافقت می نماید تا زمانی که به یکی از دلایل قراردادی یا قانونی فسخ شود معتبر خواهد بود.

 

در مورد اشخاص حقیقی، تنها اشخاص 18 سال و بالاتر  می‌توانند به عضویت  ترکیه کالا درآمده و از خدمات آن در مقام خریدار استفاده نمایند. اشخاص حقوقی که در دفاتر ثبت شرکت‌ها و موسسات غیرتجاری جمهوری اسلامی ایران به ثبت رسیده باشند نیز می‌توانند عضو این سایت شده و از خدمات سایت استفاده نمایند.

 

عضویت در “ ترکیه کالا” رایگان است .جهت استفاده از خدمات سایت، کاربر می بایست هنگام ثبت نام ، نام کاربری و رمز عبور برای خود تعیین نماید. با انتخاب نام کاربری و رمز عبور و تایید آن توسط سایت، کاربر به عضویت سایت درآمده و مسئولیت کلیه امور انجام شده توسط وی در سایت ، به عهده کاربر خواهد بود. در غیر این صورت، استفاده از خدمات ترکیه کالا مجاز نبوده و هرگونه دسترسی یا استفاده ، به معنای تجاوز به حقوق  ترکیه کالا است و قابل پیگرد قانونی خواهد بود. سایت  ترکیه کالا مجاز است به صورت مستقیم یا غیرمستقیم اطلاعاتی را که برای تأیید هویت كاربر ضروری بوده کسب نماید. پرسش از خود كاربر برای دریافت اطلاعات تکمیلی ، درخواست تأیید پست الکترونیکی ، استعلام و تحقیق در مورد صحت اطلاعات مرتبط با کارت‌ها یا حساب‌های معرفی‌شده ، برخی از مصادیق این امر تلقی می‌شوند.

 

هنگامی که کاربر برای استفاده از خدمات سایت، ثبت نام می کند، اطلاعات تماس شامل نام ، نشانی و شماره تلفن ، آدرس پست الکترونیکی ،شماره ملی و آدرس محل سکونت را در اختیار  ترکیه کالا  قرار می دهد. تا زمانی که وی مشتری گروه  ترکیه کالا باقی بماند، اطلاعات با توجه به وضعیت حساب کاربری، نوع خدمات و کار سیستم، مدیریت می شوند. کاربران  ترکیه کالا می بایست هرگونه تغییر تلفن و آدرس خود را به اطلاع سایت برسانند. بدیهی است در صورت مشاهده اشکال در آدرس و تلفن حساب کاربری مورد نظر، معلق خواهد شد.

اگر شماره‌ کارت یا شماره حساب كاربر به هر دلیل تغییر نماید، در اسرع وقت موظف خواهد بود اطلاعات مربوطه را در سایت به روزرسانی نموده در غیر این صورت مسئولیتی متوجه سایت نخواهد بود.  ترکیه کالا اطلاعات دریافت شده از اعضا خود را فقط در امور مرتبط معاملاتی استفاده نموده و به هیچ وجه در اختیار سایرین قرار نخواهد داد. همچنین در صورت نیاز به انجام مقاصد تجاری با کسب اجازه از کاربر نسبت به بهره برداری از این اطلاعات، اقدام خواهد نمود . در هر موردی که  ترکیه کالا نیاز به شناسایی دقیق تر کاربر احساس نماید، حق را برای خود محفوظ می دارد تا قبل از ارائه خدمات مدارک تکمیلی مورد نیاز خویش را از کاربر مطالبه نماید.

صحت اطلاعات ارائه شده در سایت به عهده کاربر می باشد و این اطلاعات مبنای اصلی در ارائه خدمات بوده و چنانچه خللی در خدمات به علت نقص اطلاعات ارائه شده توسط کاربر صورت پذیرد ترکیه کالا هیچ گونه مسئولیتی در خصوص خدمات ارائه شده نداشته و کاربر مسئولیت خسارت وارده به  ترکیه کالا را عهده دار می باشد.

 

 ترکیه کالا اطلاعات شخصی کاربر را بدون موافقت وی، در اختیار اشخاص سوم حقیقی و حقوقی قرار نخواهد داد، مگر در مواردی  که قانون ارائه آن‌ها به مراجع ذی صلاح قانونی را مجاز شمرده باشد. بدیهی است این مورد در رابطه با اطلاعاتی که در اختیار عموم قرار دارد، صدق نمی کند. حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران  برای گروه  ترکیه کالا از جمله اصول اساسی و مهم حرفه‌ای به شمار می رود. اطلاعات شخصی در سرور امن و محافظت شده «گروه تجاری  ترکیه کالا» ذخیره خواهد شد.

 

كاربر در هر زمان می تواند با مراجعه به صفحه “پشتیبانی و ارسال تیکت”، درخواست لغو عضویت در  ترکیه کالا را بدهد.  ترکیه کالا حساب کاربر مورد نظر را غیرفعال می کند اما از پایگاه داده های خود خارج نمی کند. این کار به منظور نگهداری جزئیات کاربران و تراکنش های آنها، انجام می شود. با لغو عضویت، سایت کلیه‌ وجوه نزد خود را تا تعیین تکلیف نهایی حفظ خواهد کرد و كاربر حتی پس از لغو عضویت نسبت به تعهداتی که پیش از آن در ازای تراکنش‌های ثبت‌شده متقبل شده‌ مسئول خواهد بود. در صورتی که کاربر، عملی خارج از قوانین و مقررات تعیین شده انجام دهد، سایت مجاز خواهد بود بدون اخطار پیشین عضویت کاربر را به حالت تعلیق در آورده و یا آن را ابطال نماید و طبق قوانین و مقررات با وی برخورد خواهد شد. کاربر با قبول این توافق نامه موافقت خود را مبنی بر ایفای تعهدات مندرج در قوانین و مقررات را اعلام می دارد.

با قبول این توافق نامه،  ترکیه کالا مجاز است تا در صورت وقوع هر گونه تقلب،سفارش غیر مجاز یا کشف احتمال تقلب و کلاهبرداری، و موارد مزاحمت و ایجاد مشکل در سایت,  عضویت کاربر را معلق و یا ابطال نماید و کاربر حق هیچگونه اعتراضی در این خصوص نخواهد داشت.

هرآنچه در وب‌سایت قرار می‌دهید، شامل سوالات، نقدها، نظرات و پیشنهادات در اختیار « ترکیه کالا» خواهد بود. زمانی که نظری را روی وب‌سایت ثبت می‌کنید، موافقت می‌کنید که این نظر تحت نام شما به نمایش درآید. کاربران نباید از آدرس ایمیل یا نام غیر معتبر استفاده کنند، در غیر این صورت « ترکیه کالا» می‌تواند حساب کاربری فرد مورد نظر را لغو کند.

 

کلیه لینک های ارسالی از طرف کاربران می بایست با قوانین پستی و گمرکی بین المللی و جمهوری اسلامی ایران مطابقت داشته باشد و مسئولیت درخواست موارد غیر مجاز و ممنوعه بر عهده کاربران است. در صورت شناسایی سفارش غیر مجاز، ترکیه کالا در هر مرحله از فرایند خرید حق توقف و لغو سفارش های ممنوعه وغیر قانونی را دارد و می تواند مراتب را به مراجع ذیصلاح گزارش نماید.

درج هرگونه محتوای غیر اخلاقی و مغایر با شئونات ملی و مذهبی در  ترکیه کالا ممنوع است. مسئولیت هرگونه تخلف در این زمینه برعهده وارد کننده اطلاعات است.

مواردی که مطابق این قرارداد مصداق فعالیت‌ها، مبادلات و کالاهای ممنوعه باشند در شمول حمایت‌های سایت قرار نخواهند گرفت.

در نظر داشته باشید که ممکن است سفارش به دلایل متعددی پردازش نشود. وب‌سایت، حق رد کردن یا لغو هر سفارشی را در هر زمانی برای خود محفوظ می دارد.  

- پرداخت فاکتور به منزله تایید قیمت و جزئیات درج شده میباشد . پس از پرداخت و خرید هیچگونه تغییری در سفارش امکان پذیر نمیباشد جز در صورت لغو از سمت سایت های خریداری شده .  هر تخفیف و یا مورد مالی مربوط به سفارش باشد باید در بخش توضیحات کالا درج شود و در صورت عدم تطابق قیمت نباید هزینه فاکتور پرداخت شود. 

- در این نوع خرید و سفارشگیری , امکان دارد به ندرت سفارش یا کالا به این دلایل بعد از خرید لغو شود :  لغو کالا از سمت سایت اصلی مبدع, عدم تحویل پست به دفتر ترکیه کالا در ترکیه, ایراد دار رسیدن کالا به دفتر ترکیه, عدم ترخیص از گمرک, ایراد دارد رسیدن کالا به دفتر ایران , گم شدن کالا در حمل و نقل, 

- ترکیه کالا حق این را دارد هر سفارش یا کالایی را به هر دلیلی در هر مرحله ای لغو و عین مبلغ پرداختی در داخل سفارش را به حساب کاربر مورد نظر شارژ و عودت مبلغ کند. 

- سایز، مدل، تاریخ، تعداد، نوع بسته بندی و کلیه آپشن های سفارشات طبق اظهار مشتری در زمان ثیت سفارش انجام خواهد گرفت. در مواردی که خطایی در ارائه اطلاعات در زمان ثبت سفارش رخ دهد مسئولیتی متوجه سایت نمی باشد. همچنین در مواردی که خطا در ارسال سفارش توسط فروشنده رخ دهد مسئولیت حقوقی متوجه سایت  ترکیه کالا نمی باشد.پرداخت فاکتور به منزله تایید کامل میباشد و در موارد رنگبندی و طرح کالا عکس کالای درج شده در سایت  تصویر نهای کالای هست که به دست شما میرسد و پرداخت شما به منزله تایید رنگ و طرح  درج شده در تصویر داخل سفارش میباشد. اگر رنگ یا طرح مورد نظر شما با تصویر درج شده در سایت مطابقت نداشته باشد باید قبل از خرید و پرداخت از بخش گفتگوی سفارش. اطلاع بدهید . در موارد سایز معادل سایز مانند xl  یا 42 مورد تایید میباشد.

- درخرید محصولات غیرفیزیکی (نرم افزار، منوال، ..)‏، موارد بالای 3 مگابایت، لینک دانلود یا اطلاعات لاگین اکانت در اختیار مشتری قرار خواهد گرفت .

 - در مواردی که کاربر گزینه ارسال کالا از طریق پست های رایگان،بسیار ارزان قیمت و طولانی مدت مانند China post را درخواست می کند،با توجه به سیستم تراکینگ ضعیف این پست ها،  ترکیه کالا مسئولیتی در قبال مفقود شدن احتمالی سفارش و اعلام دقیق وضعیت کالا نمی پذیرد. پیشنهاد می شود حتی الامکان با صرف هزینه بیشتر از پست های با کیفیت تر استفاده نمایید.

- ترکیه کالا با توجه به سیاست های کاری و شرایط مالی حق تغییر قیمت و هزینه های خدمات را با توجه به تاریخ ارائه اطلاعیه در بخش وبلاگ سایت را دارد و مسئولیت عدم اطلاع از این تغییر پس از اطلاع رسانی اعلام شده بر عهده کاربر خواهد بود.

خرید از اکثر سایت های خارجی دارای پروسه پیچیده ای بوده و این حق را به ترکیه کالا میدهد که از ریز روند کاری به خریدار توضیحی ارائه نشود.

فاکتور ارائه شده در خود سایت ترکیه کالا تنها فاکتور رسمی موجود برای کاربران میباشد و ترکیه کالا ملزم به ارائه فاکتور شرکت و سایت های اصلی  بنا بر وجود مشخصات حساب بانکی و ادرس و مشخصات نمی باشد. 

4-9-1 ) حق‌الزحمه گروه ترکیه کالا معادل ریالی درصدی از قیمت کالا ، وزن حجمی سفارش، نوع سفارش و کشور مبدا خرید می باشد. مشتریان می توانند با ابزار ارائه شده در صفحه اصلی وبسایت، خرید خود را تخمین بزنند.

4-9-2) تمامی کالا های ارائه شده توسط فروشندگان در سایت های خارجی، در سایت ترکیه کالا گروه بندی شده و برای هر گروه از کالاها با توجه به مبدا فروش و میزان پیچیدگی تامین آن، درصدی تعیین گردیده که این درصد مبنای محاسبات در بند 4-9-1 این تفاهم‌نامه میباشد.

به غیر از مواردی که شامل استثنا می شوند و در پیش فاکتور به اطلاع کاربر می رسند، همواره پرداخت سود و عوارض گمرکی و انجام تشریفات اداری مربوطه، به عهده ترکیه کالا است و کلیه هزینه های مربوطه در قیمت اعلام شده در پیش فاکتور  لحاظ خواهد شد.

‏جهت کاستن از حجم محموله ها و کاهش هزینه حمل، احتمال دارد سفارشات بدون جعبه و بسته بندی اریجینال به شما تحویل شوند. این موضوع مخصوصا در مورد سفارشات با بسته های حجیم و بزرگ صادق است. چنانچه وجود جعبه ضروری است کاربر می بایست در زمان ارسال لینک این مساله را مورد تاکید قرار دهد، تا درخواست وی با تخمین هزینه اضافی پردازش شده و اعلام شود.

با توجه به احتمال باز شدن بسته ها در گمرک، تحویل کالا در بسته بندی به صورت پلمپ و باز نشده قابل تضمین نخواهد بود، هرچند این اتفاق به ندرت رخ می دهد.

 ترکیه کالا حق باز نمودن هر بسته را در هر زمان از مراحل سفارش به هر دلیل برای خود محفوظ می دارد.

 

-در ارسال لینک، و سفارش محصول دقت نمایید. ترکیه کالا هیچ مسئولیتی را در قبال ثبت اشتباه سفارش توسط کاربر را نمی پذیرد.

- طبق قوانین سایت ترکیه کالا تمامی مبالغ کالاهای لغو شده و عودتی پس از تایید بخش مربوطه به حساب کاربری خریدار در سایت ترکیه شارژ میشود و پس از آن میتوانید درخواست به واریز بانکی را انجام بدید.

- حق اعتراض به کالای دریافتی در صورت مشکل دار بودن کالا یا کسری کالا نهایت بعد از 24 ساعت از دریافت کالا و تغییر وضعیت کالا به حالت " تحویل مشتری" می باشد و تنها راه اعتراض , از بخش گفتگوی زیر خود سفارش میباشد. 

- از آنجایی که پس از بررسی دقیق کالا توسط مامور پست دریافت میشود , شکستگی کالا درون بسته بندی پستی شهرستان ها به ترکیه کالا ارتباطی نداشته و طبق قوانین پستی باید از دریافت آن کالا خودداری کنید و یا پس از باز کردن به پست مربوطه عودت داده و مبلغ کالا را دریافت کنید. 

-جهت درخواست انتقال وجه موجودی در حساب کاربری به حساب بانکی کاربر فقط از بخش درخواست واریزی در سایت ترکیه کالا امکان پذیر می باشد و کاربر با ارائه مدرک شناسایی که در سایت ترکیه محفوظ خواهد بود ,مقدار مبلغ درخواستی از موجودی و شماره کارت جهت واریزی به حساب بانکی را می تواند داشته باشد.  برای واریز این مبلغ 500 تومان هزینه کارت به کارت کسر خواهد شد و همچنین تمامی امتیازات و کد های تخفیف کاربر 0 خواهد شد. این پروسه تا 3 روز کاری امکان دارد طول بکشد.

 

زمان تقریبی تحویل هر سفارش بعد از خرید هر سفارش در فاکتور ارائه شده به مشتری اعلام می گردد اما به دلیل پیچیدگی روش های ارسال هیچ تاریخ دقیقی برای تحویل کالا اعلام نمیشود. روز کاری یعنی  بدون احتساب پنجشنبه و جمعه و تعطیلات رسمی داخلی یا خارجی. ملاک مبدا بازه زمانی اعلام شده از لحظه پرداخت ریالی مشتری است. تنها در مواردی که زمان بررسی و ارسال کالا توسط فروشنده خارجی بیش از سه روز است، ملاک مبدا زمان تحویل از لحظه دریافت کالا توسط نماینده  ترکیه کالا در خارج از کشور محاسبه می شود و نه زمان پرداخت ریالی مشتری در ایران. 

با توجه به ماهیت فعالیت های بازرگانی، ندرتا با تاخیر های برنامه ریزی نشده شرکت های پستی یا عملیات ترخیص مواجه می شویم که کاملا خارج از کنترل ترکیه کالا است و ممکن است زمان تحویل تعهد شده را چند روز  یا چند هفته جا به جا نماید. در این موارد کاربر حق هر گونه اعتراض و اقدام قانونی را از خود سلب و اسقاط می نماید.

ترکیه کالا به عنوان واسط خرید از مرحله خرید تا تحویل به پست در ایران جهت تحویل به کاربر را بر عهده دارد .  هزینه های پستی داخل ایران نسبت به ابعاد و حجم و در کل سیاست های کاری شرکت های پستی محاسبه میشود و ترکیه کالا هیچ گونه تصرف و دخالتی در این مبلغ ها را ندارد . 

کلیه امور هزینه ها و زمانبندی تحویل کالا به کاربر , پس از تحویل بسته به پست مربوطه , مشمول وظایف شرکت پستی هست و پیگیری های لازم باید از طریق کد پیگیری و شماره تلفن های شرکت پستی انجام شود . 

ترکیه کالا موظف هست در این موارد در صورت لزوم ,  راهنمایی و اطلاعات مورد نیاز را در اختیار کاربران قرار دهد . 

اگر اختلافی میان کاربر و « ترکیه کالا» به وجود آید، «ترکیه کالا» تلاش خواهد کرد تا این اختلاف را به روش منصفانه، کم هزینه و بدون نیاز به مراجع قانونی حل کند. در صورت بروز هر گونه مشکل، از شما خواهشمندیم که در مرحله اول مستقیما با « ترکیه کالا» تماس بگیرید. تلاش ما این خواهد بود که مسئله مربوطه را بدون نیاز به پیگیری حقوقی و در اسرع وقت حل و فصل نماییم.

در صورت بروز هرگونه اختلاف در رابطه با تفاهم‌نامه و یا در تفسیر مفاد آن، ابتدا طرفین تلاش مینمایند تا از طریق مذاکره مورد را مرتفع نمایند. در صورت لاینحل باقی ماندن، مورد توسط هیئت حل اختلاف متشکل از خریدار، نماینده  ترکیه کالا و یک نماینده مرضی الطرفین بررسی و مرتفع خواهد شد. در صورت لاینحل ماندن مذاکره ظرف مدت 14 روز و همچنین در صورتی که هر یک از طرفین نمایندگان خود را ظرف مدت 7 روز از درخواست طرف دیگر معرفی ننمایند و یا ظرف مدت مشابه نمایندگان طرفین نتوانند یک نماینده مرضی الطرفین انتخاب نمایند، مورد اختلاف در مراجع ذیصلاح قانونی قابل پیگیری میباشد و رای نهایی صادره ایشان برای طرفین لازم الاجرا میباشد.

در زمان بروز اختلاف، در صورت توافق طرفین، دو طرف به انجام تعهدات اوليه خود بر اساس قرارداد تا حل مناقشه ادامه ميدهند، در غیر این صورت، تا زمان حل و فصل کامل موضوع اختلاف، تعهدات طرفین متوقف خواهد شد.

 

 ترکیه کالا در قطع، محدود نمودن و یا لغو ارایه خدمات خود به کاربران مختار است. همچنین اگر بر اساس دلایل و شواهد قطعی مشخص گردد که کاربر در فعالیت‌ها و مبادلات ممنوعه یا کالاهای غیر مجاز دخالت داشته‌، به منظور جلوگیری از ورود ضرر و زیان به کاربران، اشخاص ثالث و  ترکیه کالا، اقدامات احتمالی شامل موارد زیر را اتخاذ خواهد نمود:

توقف انجام تراکنش‌ها، تعلیق یا ایجاد محدودیت دسترسی کاربر به سایت و یا لغو عضویت، اصلاح اطلاعات نادرستی که به سایت داده‌ شده است، اطلاع به مشتریان، بانک و سایر کاربران در مورد فعالیت‌های کاربر خاطی، امتناع از ارایه خدمات آتی، تعقیب و پیگرد قانونی، قطع خدمات و یا محدودیت دسترسی به صفحه کاربری. سایت این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که به تشخیص خود و بدون اطلاع قبلی به این توافق نامه خاتمه داده و یا دسترسی کاربر به سایت را قطع نماید.

دامنه «turkeykala.com»، نام « ترکیه کالا»، لوگو و سایر علائم تجاری ثبت شده، محصولات و خدمات درج شده در سایت، متعلق به گروه تجاری  ترکیه کالا بوده و بدون کسب اجازه کتبی، هر گونه کپی برداری و استفاده از موارد فوق ممنوع خواهد بود. علاوه بر این، اسناد، توافقنامه‏ ها، فرم‏ها، درخواست‏ها، طرح سربرگ صفحات، شکل‌های گرافیکی و دکمه‌ها، کلیه محتویات وب‌سایت، اطلاعات، طراحی، متون، گرافیک، نرم‌افزار، عکس، ویدئو، فایل صوتی و موارد مشابه، و همچنین کدهای نرم‌افزاری بخشی در مالکیت انحصاری  ترکیه کالا بوده و بدون کسب اجازه کتبی، کپی‌برداری از آن‌ها ممنوع است. مالکیت و منافع کلیه حقوق سایت  ترکیه کالا و مندرجات آن منحصرا متعلق به گروه تجاری   ترکیه کالا خواهد بود. همچنین کلیه محتویات وب‌سایت نیز مشمول قانون کپی‌رایت (مالکیت  حقوق معنوی) می‌شود.

قانون حاکم بر این توافق نامه کلیه‏ قوانین و مقررات کشور جمهوری اسلامی ایران می‏باشد.

 

سایت و هیچ یک از ارگان‏های اصلی یا فرعی آن به هیچ وجهی، مسئول خسارات اتفاقی، غیرقابل ‌پیش‌بینی، تبعی و عدم‌النفع در قبال کاربران نیست. مسئولیت ترکیه کالا و کارکنان آن محدود به خسارات مستقیم و بلاواسطه ایی است که با اثبات تقصیر  سایت به کاربران یا اشخاص ثالث وارد شده است. در صورتی كه ثابت شود ورود خسارت در نتیجه اهمال، تقصیر و یا نقض تعهدات قانونی یا قراردادی كاربر بوده، و یا از ناحیه فروشنده بوده است سایت متکلف به پرداخت هیچ خسارتی نخواهند بود. همچنین در صورتی كه احراز گردد وقوع حالت فورس ماژور یا قوه قهریه باعث ایجاد خسارت گردیده، سایت از مسئولیت برئ خواهد بود.

 

با پذیرش این توافق‌نامه کاربران قبول می کنند سایت هیچگونه مسئولیتی در خصوص ادعاها و مطالب گمراه کننده، نادرست، مضر و موهن مندرج در سایت ندارد. بدیهی است به محض اطلاع و رویت هر گونه اطلاعات غیر اخلاقی، غیرشرعی و ناهنجار، اطلاعات مذکور از سایت حذف خواهد شد.

 

سایت هیچگونه مسئولیتی در خصوص زیان ها و خسارات احتمالی ناشی از عملکرد گروه و پرسنل به اعضا نداشته و حداکثر خسارات قابل پرداخت معادل کارمزد خدمات ارائه شده به شخص مدعی، خواهد بود.

 

 ترکیه کالا در مورد صحت اظهارات كاربران در خصوص کسوراتی از قبیل مالیات، عوارض و دیگر مطالبات قانونی که به مبالغ دریافتی یا پرداختی تعلق می‏گیرد، هیچ مسئولیتی ندارد و مسئول پرداخت این کسورات نخواهد بود.

سایت خدمات خود را تنها طبق شروطی که در این توافق نامه بیان شده ارائه می‌نماید و هیچ تضمین و شرط اضافی دیگر را نپذیرفته و تضمین نمی نماید که خریدار یا فروشنده به همه شروط معامله پایبند باشند.

ترکیه کالا فقط اپراتور اجرای عملیات خرید و ارسال به صورت واسطه بوده و مسئولیتی در قبال محصول و کیفیت کالاها, اصل یا بدل و یا خدماتی که توسط فروشنده اصلی ارائه شده ندارد. 

امکان بازنگری و یا اصلاح کلی و یا جزیی این توافق نامه در طی زمان وجود داشته و در صورت انجام این امر نسخه ی بازنگری شده بر روی سایت قرار گرفته و از زمان درج نسبت به همه‏ی كاربران عضو موثر خواهد بود.

 

لیست انواع کالاهایی که به هر دلیل برای اخذ سفارش آن ها محدودیت می باشد در ذیل آمده است. لازم به ذکر است این لیست منتج از قوانین واردات گمرک جمهوری اسلامی ایران و مورد تایید مجلس شورای اسلامی می باشد:

11-1 ـ کالاهای ممنوعه براساس شرع مقدس اسلام و به موجب قانون

11-2 ـ کالاهای ممنوع شده به موجب جدول تعرفه گمرکی یا تصویب ‌نامه های متکی به قانون

11-3 ـ اسلحه از هر قبیل، باروت، چاشنی، فشنگ، گلوله و سایر مهمات جنگی، دینامیت و مواد محترقه و منفجره مگر با اعلام و موافقت وزارت دفاع و پشتیبانی نیروهای مسلح

11-4 ـ مواد مخدر و روانگردان از هر قبیل و پیش سازهای آنها مگر با موافقت وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی در هر مورد

11-5 ـ دستگاههای فرستنده از هر نوع و قطعات متعلق به آنها مگر با موافقت وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات در هر مورد

11-6 ـ دستگاه مخصوص عکاسی و فیلمبرداری هوایی مگر با موافقت وزارت دفاع و پشتیبانی نیروهای مسلح

11-7 ـ سامانه (سیستم‌)های استراق سمع، فرستنده ها و ضبط کننده های کوچک اعم از ریزدوربینها و ریزمیکروفونها با قابلیت جاسوسی و فرستنده های خاص و پوششی با سرعت بالا، انواع کالا یا سامانه (سیستم)‌های با قابلیت کنترل و شنود ارتباطات با سیم و بیسیم (مونیتورینگ) و سامانه (سیستم‌)‌های رمزکننده که در راستای اهداف جاسوسی کاربرد دارند مگر با موافقت وزارت اطلاعات در هر مورد

11-8 ـ حاملین صوت و تصویر ضبط شده خلاف نظم عمومی یا شؤون ملی یا عفت عمومی و یا مذهب رسمی کشور به تشخیص وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی

11-9 ـ کتاب، روزنامه، مجله، صور، علامت و هر نوع نوشته مخالف نظم عمومی یا شؤون ملی یا عفت عمومی و یا مذهب رسمی کشور به تشخیص وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی

11-10 ـ کالاهای دارای عبارت یا علامتی مخالف نظم عمومی یا شؤون ملی یا عفت عمومی و یا مذهب رسمی کشور روی خود آنها یا روی لفاف آنها و یا در اسناد مربوط به آنها

11-11 ـ اسکناس‌های خارجی از جریان قانونی خارج شده، اسکناس، تمبر و برچسب (باندرول) تقلبی و بلیط بخت آزمایی (لاتاری)

11-12 ـ کالاهای دارای نشانی یا نام یا علامت یا مشخصات دیگری بر روی خود کالا یا روی لفاف آنها به منظور فراهم کردن موجبات اغفال خریدار و مصرف کننده نسبت به سازنده یا محل ساخت یا خواص یا مشخصات اصلی آن کالا

تبصره ـ کالایی که با نظارت و تأیید گمرک موجبات اغفال در آنها محو گردد، از شمول بند فوق مستثنی است.

11-13 ـ کالاهای ممنوع الورود به موجب قوانین خاص

 

عمل به مفاد این توافق نامه در شرایط خارج از اراده از قبیل قطعی سیستم اینترنت و… و فورس ماژور شامل بلایای طبیعی از جمله سیل، زلزله، صاعقه ، آتش سوزی و غیره مستثنی خواهد بود. این توافق نامه در 12 ماده به رویت کاربر رسیده و با تایید در هنگام عضویت، از آن پس پذیرش بدون قید و شرط این قرارداد لازم الاجرا خواهد بود

✅ ترکیه کالا فقط اپراتور اجرای عملیات خرید و ارسال به صورت واسطه بوده و مسئولیتی در قبال محصول و کیفیت کالاها, اصل یا بدل و یا خدماتی که توسط فروشنده اصلی ارائه شده ندارد.