نظرات و پیشنهادات

در این صفحه بخشی از نظرات و پیشنهادات کاربران که پس از تحویل گرفتن سفارششان برای ما ارسال می کنند درج میشود.

نظرات، پيشنهادات و انتقادات ارزشمند شما کاربران گرامی، ما را در شناسایی نقاط قوت و ضعفمان کمک می کند.

شما هم میتوانید پس از تحویل سفارشات خود، در بخش لیست سفارشات، میزان رضایت خود را از سفارش اعلام کرده و نظر خود را برای ما ارسال نمایید.

به ازای ثبت هر نظر و پیشنهاد پس از تحویل سفارش، 100 هزار تومان اعتبار سطح کاربری بدست آورید.

تعداد امتیاز دهنده ها : 760 نفر
میانگین امتیازات از 5 امتیاز : 4.7 امتیاز
کاربر
از نظر من خرید از این روش خیلی بهتره چون هم تنوع کالا بیشتره و هم میتونی با کمترین قیمت محصول رو بخری فقط من قبلاً یه کیف خریده بودم که از این مدلای چرم صنعتی بود ولی متاسفانه وقتی تحویل گرقتم پشتش شکسته بود یعنی باید توش رو پر می کردن که جنس تا به مشتری می رسه خراب نشه مابقی عالی بود
پاسخ ادمین :

سلام . تمام سعی ما این هست که موارد به هر گونه به دست ما میرسد ارسال شود .

اگر شما در داخل سفارش به این مورد اشاره میکردید مطمئنا پر شده ارسال میشد اما باید در نظر داشته باشید وزن کالا در این موارد بالا میرود و خیلی از کاربران کلا برعکس نظر شما درخواست میکنند که تمام موارد اضافی کالا حذف شود تا سبکتر شده و هزینه ارسال کمتری پرداخت کنند.  

باز با این حال همیشه موارد با دقت بررسی و به ایران ارسال میشود دفتر ایران هم قبل ارسال موارد را مجدد چک میکند :ok_hand:


شناسه کاربر : 1805
مدت همراهی با ترکیه کالا : 2 سال و 4 ماه و 14 روز
س. معيني

ممنون از ارسال به موقع

شناسه کاربر : 383
مدت همراهی با ترکیه کالا : 2 سال و 9 ماه و 8 روز
شناسه سفارش : 17230
تاریخ ثبت سفارش : 1398/02/22
تاریخ تحویل سفارش : تحویل در 19 روز 1398/03/11
ا. رجبی
با سلام ممنون از مدیریت و هماهنگی دقیقی که جهت خرید و ارسال به موقع و شبانه روزی دارید و همینطور سیستم آپدیت مراحل سفارش خیلی عالیه. اگر محدودیت هر سفارش نبود خیلی بیشتر میشد خرید کرد .چون خرید بالای 50 لیر باعث میشه زمانی که سفارش کمتری داشته باشم اجبارا از کانالعای دیگه خرید انجام بدم مجددا تشکر وخسته نباشید میگم .
پاسخ ادمین :

سلام ممنون از شما . در مورد خرید 50 لیر قبلا هم توضیح داده شده این مورد برای دوستانی هست که برای اولین بار است از ما خرید میکنند یعنی تنها خریدشون زیر 50 لیر هست.

هزینه های جانبی ارسال یک کالا بیش از سودی هست که کالای زیر 50 لیر برای ما دارد . 

اگر شما قبلا خریدی داشته باشید مشکلی نیست کالای زیر 50 لیر از ما خرید کنید 

شناسه کاربر : 9244
مدت همراهی با ترکیه کالا : 10 ماه و 10 روز
س. حشمتی

همه چی عالی بود اما تیپاکس در موقع تحویل برای من مشکل ایجاد کرد. روز تحویل زنگ زدن و گفتن ک ماشینمون خراب شده و باید بیاید فلان جا تحویل بگیرید. در غیر این صورت کالاتون برگشت میخوره! که واقعا در تایم کاری و ماه رمضان شرایط بسیار پیچیده و بغرنجی رو برای من ایجاد کردند تا برم تحویل بگیرم.

پاسخ ادمین :

معمولا چنین مشکلاتی  از سمت پست مربوطه نباید پیش بیاد.  در این موارد حتما اطلاع بدید از سمت تیپاکس این موضوعات رو حتما پیگیر میشیم. وظیفه تیپاکس تحویل کالا درب منزل هست :pray: 

شناسه کاربر : 7563
مدت همراهی با ترکیه کالا : 1 سال و 1 ماه و 18 روز
شناسه سفارش : 17187
تاریخ ثبت سفارش : 1398/02/19
تاریخ تحویل سفارش : تحویل در 18 روز 1398/03/06
م. قلی

تشکر از ترکیه کالا که سفارش بنده را حتی زودتر از موعد تحویل داد

شناسه کاربر : 11290
مدت همراهی با ترکیه کالا : 5 ماه و 6 روز
شناسه سفارش : 17150
تاریخ ثبت سفارش : 1398/02/18
تاریخ تحویل سفارش : تحویل در 18 روز 1398/03/06
G. jafari
پست تیپاکس محل زندگی من رو پوشش نمی‌ده و من برای ارسال آدرس محل کار همسرم رو می‌دم. ممنون می‌شم امکان پست معمولی رو هم اضافه کنید.
پاسخ ادمین :

سلام :relaxed:  مشکلی از این بابت نیست خیلی از کاربرا این مشکل را دارند

کافیه در زیر سفارش درخواست کنید که سفارشات شما با پست معمولی ارسال شود .

اما این مورد رو هم به بخش مربوطه ارجاع میدیم که پست معمولی هم در موارد اینچنینی اضافه کنند 

شناسه کاربر : 7233
مدت همراهی با ترکیه کالا : 1 سال و 2 ماه و 27 روز
س. موحد

سلام، سایز که انتخاب کردم بزرگ بود برایم و خیلی خوب میشد که سیستم تعویض و عودت کالا را هم برای اینگونه موارد با هزینه مشتری راه اندازی کنید.

پاسخ ادمین :

سلام حتما این مورد بررسی میشه توسط بخش مربوطه . پیشنهاد شما به بخش مربوطه ارسال شد :blush:

شناسه کاربر : 1138
مدت همراهی با ترکیه کالا : 2 سال و 7 ماه و 7 روز
شناسه سفارش : 17126
تاریخ ثبت سفارش : 1398/02/17
تاریخ تحویل سفارش : تحویل در 20 روز 1398/03/06
س. موحد
سلام، سایز که انتخاب کردم بزرگ بود برایم و خیلی خوب میشد که سیستم تعویض و عودت کالا را هم برای اینگونه موارد با هزینه مشتری راه اندازی کنید.
پاسخ ادمین :

سلام:blush: 

هر شرکتی در ترکیه قوانین عودتی مخصوص به خود را دارد اما در ۹۹ درصد این شرکت ها و سایت ها همانند سایت های ایرانی ، مدت زمان محدود ۳ الی ۱۵ روزه برای عودت و تعویض کالا تعیین شده.

متاسفانه به این دلیل که کالای خریداری شده شما بیش از این زمان تعیین شده به دست شما میرسد و همچنین پروسه پیچیده ارسال به ایران و برگشت از ایران ، عودت یا تعویض کالا به طور منطقی امکان پذیر نیست. 


د صورتی که اشتباه از سمت ما باشید بدون در نظر گرفتن این موارد کالای شما عودت گرفته میشود . :heart:

شناسه کاربر : 1138
مدت همراهی با ترکیه کالا : 2 سال و 7 ماه و 7 روز
شناسه سفارش : 17055
تاریخ ثبت سفارش : 1398/02/12
تاریخ تحویل سفارش : تحویل در 19 روز 1398/02/31
ن. ظریف

بهترین سایت قابل اعتماد و پاسخو 

ممنون ترکیه کالا????

شناسه کاربر : 8568
مدت همراهی با ترکیه کالا : 11 ماه و 3 روز
شناسه سفارش : 15324
تاریخ ثبت سفارش : 1397/10/12
تاریخ تحویل سفارش : تحویل در 21 روز 1397/11/04
ن. ظریف

مثل همیشه عالی ،بخاطر بلک فرایدی و کنسل کردن یک قلم از سفارشات توسط خود سایت ترندیول یکم طولانی شد.

پاسخ ادمین :

هر از گاهی این موارد پیش میاد از طرف سایت های اصلی :blush: بلک فرایدی هم که شلوغ ترین روز های این سایت ها است 

شناسه کاربر : 8568
مدت همراهی با ترکیه کالا : 11 ماه و 3 روز
شناسه سفارش : 13428
تاریخ ثبت سفارش : 1397/09/02
تاریخ تحویل سفارش : تحویل در 21 روز 1397/09/24